Как защитить подростков от мошенничества с банковскими картами

В рамках Недели безопасного Рунета мы хотим обратить ваше внимание на одну из самых актуальных проблем современного интернета — вовлечение подростков в мошенничество с банковскими картами. С развитием цифровых технологий злоумышленники становятся всё более изощрёнными, а их жертвами всё чаще становятся молодые люди, которые только начинают осваивать финансовую грамотность и правила безопасного поведения в сети.

Как подростков вовлекают в мошенничество?

Мошенники используют различные уловки, чтобы заманить подростков в свои сети. Вот несколько распространённых схем:

1. Фальшивые конкурсы и розыгрыши

Подросткам предлагают выиграть дорогой приз, например, новый смартфон, игровую консоль или деньги. Для этого нужно внести небольшой взнос или оплатить доставку, указав данные банковской карты. Подростки, мечтая о лёгком выигрыше, часто попадаются на эту уловку. В итоге деньги списываются, а приз, конечно, не приходит.

2. Фишинговые сайты и приложения

Мошенники создают поддельные сайты или приложения, которые выглядят как популярные сервисы: онлайн-магазины, игровые платформы или банковские приложения. Подростки вводят данные своих карт, чтобы совершить покупку или получить доступ к услугам, а злоумышленники используют эти данные для хищения средств.

3. Социальная инженерия через социальные сети

В социальных сетях подросткам могут писать якобы представители банка, сотрудники службы поддержки или же друзья, сообщая о проблемах с картой или выигрыше в лотерее. Под предлогом устранения неполадок или получения приза их просят сообщить данные карты или перевести деньги. Доверчивые подростки часто попадаются на эту уловку.

4. Вовлечение в лёгкий заработок

Подросткам предлагают подзаработать, например, переводя деньги через свои карты или получая платежи с последующим выводом средств. На самом деле, подростки становятся соучастниками мошеннических схем, даже не подозревая об этом. В итоге их карты могут быть заблокированы, а сами они могут оказаться под подозрением у правоохранительных органов.

5. Использование игровых платформ

В онлайн-играх подросткам предлагают купить игровую валюту, редкие предметы или аккаунты по выгодной цене. Для этого нужно ввести данные карты или перевести деньги. После оплаты доступ к покупке блокируется, а деньги исчезают.

6. Запугивание ребёнка

Мошенники звонят подростку и запугивают действиями в отношении его родителей, например, физической расправой. Для того, чтобы этого не произошло ребёнка вынуждают зайти в банковское приложение родителей и перевести деньги злоумышленникам.

Почему подростки становятся жертвами?

Подростки являются одной из самых уязвимых групп в интернете, и этому есть несколько причин. Во-первых, они часто проявляют доверчивость, веря в "лёгкие деньги" или "бесплатные подарки", не задумываясь о возможных рисках. Во-вторых, у многих подростков недостаточно опыта, так как они ещё не сталкивались с мошенничеством и не знают, как распознать обман. Кроме того, стремление к независимости побуждает их самостоятельно решать финансовые вопросы, но при этом они могут не обладать достаточной информацией о безопасности. Наконец, влияние сверстников также играет роль: иногда подростки вовлекаются в мошеннические схемы через друзей или знакомых, которые уже стали жертвами.

Как защитить подростков?

1. Обучение финансовой грамотности

Расскажите подросткам о базовых правилах безопасности:  

1. Никогда не сообщать данные карты (номер, срок действия, CVC-код) посторонним.  
2. Не переходить по подозрительным ссылкам и не скачивать файлы из неизвестных источников.  
3. Не доверять сомнительным предложениям, которые звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой.

2. Использование детских платёжных карт и стикеров

Детские платёжные карты и стикеры созданы для обеспечения безопасности детей при проведении финансовых операций. Родители могут просматривать историю операций ребёнка, что позволяет отследить финансы и своевременно выявить подозрительные действия. Например, Совкомбанк предлагает бесплатный детский стикер, который не имеет персональных данных (номера и CVV кода). Стикер защищает от действий мошенников и способствует повышению финансовой грамотности благодаря обучающим материалам.

3. Контроль за транзакциями

Регулярно проверяйте выписки по картам, чтобы своевременно выявлять подозрительные операции. Установите лимиты на расходы, чтобы снизить возможные финансовые потери. Для родителей доступна возможность контроля расходов ребёнка по стикеру: можно настраивать лимиты на покупки, отслеживать баланс и видеть транзакции ребёнка.

4. Открытый диалог

Поддерживайте доверительные отношения с подростками, чтобы они могли обратиться к вам за советом, если столкнутся с подозрительной ситуацией в интернете. Объясните, что лучше лишний раз спросить, чем стать жертвой мошенников.

5. Использование антивирусов

Убедитесь, что устройства подростков защищены современными антивирусами, чтобы минимизировать риск утечки данных. Научите их обновлять программы и использовать двухфакторную аутентификацию.

6. Блокировка подозрительных сайтов

Установите на устройства подростков программы родительского контроля, которые блокируют доступ к фишинговым сайтам и подозрительным ресурсам.

Что делать, если подросток уже стал жертвой мошенников?

1. Немедленно заблокировать карту. Позвоните в банк и сообщите о подозрительных операциях. Карту нужно заблокировать как можно быстрее, чтобы предотвратить дальнейшие списания.

2. Сохранить доказательства. Сделайте скриншоты переписки, сохраните ссылки на сайты или приложения, которые использовали мошенники.

3. Обратиться в правоохранительные органы. Подайте заявление в полицию, предоставив все имеющиеся доказательства.

4. Провести беседу с подростком. Обсудите произошедшее, чтобы он понял, как избежать подобных ситуаций в будущем.

Неделя безопасного Рунета — это отличный повод напомнить себе и своим близким о важности цифровой гигиены и финансовой безопасности. Подростки — одна из самых уязвимых групп в интернете, и наша задача — защитить их от мошенников, научить распознавать угрозы и действовать осознанно.

Материал подготовлен специалистами ПАО "Совкомбанк"